Diversificar agrega valores


por Keice Granzotto Casarri

O mercado da dança de salão vive em constante mudança, pois é influênciado por novos ritmos e tendências. Por isso, é necessário que escolas de dança e professores estejam atentos às novidades.

O atendimento personalizado tem alto valor agregado e é fundamental na construções de relacinonamentos a longo prazo. Conheça quem são seus clientes e entenda suas características. Converse com eles ou crie pesquisas para identificar quais as expectativas sobre o ambiente, atendimento e serviços que a escola oferece. Esse fatores são muito importante para a melhoria e desenvolvimento do seu negócio. Amplia a possibilidade de fidelizar os atuais clientes e  cativar novos. Lembre-se: clientes satisfeitos indicam outros clientes.

Além disso, estude a concorrência. É possível gerar opções específicas aos seus clientes e proporcionar um serviço diferenciado a eles.

Alguns itens que podem fazer parte do mix de serviço:

  • Oferecer pacotes individuais, em dupla ou grupo;
  • Contratos bimestrais, trimestrais, semestrais ou anuais com descontos;
  • Incentive a matrucula de duplas: o aluno e o indicado vão pagar uma mensalidade com 50% de desconto;
  • Crie pacotes especiais para períodos de baixa demanda (dezembro à fevereiro);
  • Diversifique a oferta de ritmos e crie novas turmas (use como base a pesquisa de expectativas dos alunos)
  • Ofereça grupo de apoio (bolsistas) para acompanhar os alunos desacopanhados;
  • Estimule a convivência entre os alunos: promova bailes, praticas e saídas;
  • Tenha um espaço e/ou atividades para crianças, equanto os pais fazem aulas.

A diversificação é um item fundamental para agregar valores a sua escola de dança. Pense nisso!

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