Eu já danço! Como lidar com os sabichões autodidatas?


por Keice Granzotto Casarri

Vire e mexe, aparece alguém em uma escola de dança pedindo informação e, quando a recepcionista inicia a conversa e pergunta se a pessoa já tem alguma experiência em dança, a resposta vem com todas as letras: ” – Eu já sei dançar…nunca fiz aulas, mas danço!” Como agir nessas situações?

Normalmente estas pessoas, de fato, já se desenvolveram sozinhas e chegam a escola deslumbradas com a possibilidade de aumentar o seu repertório de passos. Nessa hora, o melhor é explicar a importância de uma base técnica e ressaltar que todo aprendizado conquistado na prática da vida dançante, nem sempre oferece condições para que se aprenda movimentos mais elaborados e os execute de forma correta.

Grande parte dos indivíduos, entretanto, ficam decepcionados e incrédulos sobre esse argumento e não aceitam participar de uma turma de nível mais abaixo do que o nível que eles julgam estar. Assim, só há uma solução: colocar o cordeiro na jaula dos leões.

Às vezes, é o melhor para se fazer entender. Deixe a pessoa sentir. Coloque o interessado para fazer uma aula experimental em uma turma mais avançada, naquela da qual ele diz pertencer. Aceite o risco! Temos 50% a favor e 50%contra: ou a pessoa sai envergonhada e nunca mais aparece, ou realmente sentiu a sinceridade da explicação e se torna um aluno “fiel” da escola.

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Diversificar agrega valores


por Keice Granzotto Casarri

O mercado da dança de salão vive em constante mudança, pois é influênciado por novos ritmos e tendências. Por isso, é necessário que escolas de dança e professores estejam atentos às novidades.

O atendimento personalizado tem alto valor agregado e é fundamental na construções de relacinonamentos a longo prazo. Conheça quem são seus clientes e entenda suas características. Converse com eles ou crie pesquisas para identificar quais as expectativas sobre o ambiente, atendimento e serviços que a escola oferece. Esse fatores são muito importante para a melhoria e desenvolvimento do seu negócio. Amplia a possibilidade de fidelizar os atuais clientes e  cativar novos. Lembre-se: clientes satisfeitos indicam outros clientes.

Além disso, estude a concorrência. É possível gerar opções específicas aos seus clientes e proporcionar um serviço diferenciado a eles.

Alguns itens que podem fazer parte do mix de serviço:

  • Oferecer pacotes individuais, em dupla ou grupo;
  • Contratos bimestrais, trimestrais, semestrais ou anuais com descontos;
  • Incentive a matrucula de duplas: o aluno e o indicado vão pagar uma mensalidade com 50% de desconto;
  • Crie pacotes especiais para períodos de baixa demanda (dezembro à fevereiro);
  • Diversifique a oferta de ritmos e crie novas turmas (use como base a pesquisa de expectativas dos alunos)
  • Ofereça grupo de apoio (bolsistas) para acompanhar os alunos desacopanhados;
  • Estimule a convivência entre os alunos: promova bailes, praticas e saídas;
  • Tenha um espaço e/ou atividades para crianças, equanto os pais fazem aulas.

A diversificação é um item fundamental para agregar valores a sua escola de dança. Pense nisso!